Mapeamento de processos na gestão de documentos no IFRN CNAT

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.24302/agora.v29.4748

Resumen

A gestão de processos precisa de um bom gerenciamento para que o acesso aos dados e informações estejam disponíveis em tempo hábil, gerando vantagem competitiva e trazendo melhoria na sua execução. Nessa direção, o objetivo dessa pesquisa é promover um mapeamento de processos para melhorar o desempenho na gestão de documentos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte – IFRN Campus Natal Central. Trata-se de uma pesquisa aplicada, descritiva, qualitativa e com procedimentos que se baseiam na pesquisa-ação, utilizando-se da observação participante. Nos resultados foram identificadas as diferentes etapas operacionais para a elaboração do fluxograma. Entretanto, as análises realizadas na diretoria acadêmica sugerem alguns gargalos na destinação dos documentos, bem como os arquivos encontrados na diretoria são do ano de 2001 até o ano de 2016, e são exclusivamente em papel, que ainda não foram digitalizados. Conclui-se que é necessário mudar a forma de gerir documentos nas organizações e especialmente, na compreensão da importância histórica de um acervo.

Palavras-chave: Gestão de Processos; Mapeamento dos Processos; Gestão de Documentos; Instituto Federal do Rio Grande do Norte.

Biografía del autor/a

Larissa Mendonça Mota, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte

Graduada em Gestão Pública. IFRN – Campus CNAT. Natal. Rio Grande do Norte. Brasil.

Ana Paula da Costa Marcelino, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte.

Graduada em Gestão Pública. IFRN – Campus CNAT. Natal. Rio Grande do Norte. Brasil.

Elizangela Aparecida Miranda Leite, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte

Graduada em Gestão Pública. IFRN – Campus CNAT. Natal. Rio Grande do Norte. Brasil.

Ernesto Alexandre, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte.

Bacharel em Administração Pública, graduado em Cooperativismo e Mestre em Engenharia de Produção, todos pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Atualmente é Professor do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte - IFRN, lecionando em cursos de graduação e pós-graduação. Possui experiência como Gerente Regional da EMATER/PB, bem como atuou no gerenciamento de empresas da área privada.

Arilene Lucena de Medeiros, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte.

Mestra em História (2017) pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), cujo Programa de Pós-Graduação tem como área de concentração História e Espaços. É bacharel em História (2014), graduada em Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo (1996) e especialista em Língua Portuguesa: Leitura e Produção de Textos (2000), pela mesma instituição. Possui Máster em Comunicação e Cultura em Ciência e Tecnologia pela Universidade de Salamanca/Espanha (2002). Seus campos de interesse em pesquisa são biografia histórica, memória e patrimônio, arquivos e museus escolares, história oral e história da educação profissional. Atua, desde junho de 2019, no Arquivo do IFRN/Campus Natal-Central.

Marli de Fátima Ferraz da Silva Tacconi, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte

Administradora, Mestre em Engenharia de Produção e Doutora em Administração. Atuou como Diretora Administrativa Financeira no CRA/RN, Consultora do IEL/RN, Coordenadora de curso de Administração, de Pesquisa e Inovação e de cursos da UAB, dentre outros. Atualmente é Professora do IFRN – Campus Natal Central. Desenvolve consultorias no projeto PRA TU e para a Incubadora Tecnológica Natal Central – ITNC. É líder do grupo de pesquisa “Estudos Organizacionais e Cooperação”, na qual desenvolve projetos de na área de Administração, com ênfase em Logística e Marketing.

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Publicado

2024-05-21

Cómo citar

Mota, L. M., Marcelino, A. P. da C., Leite, E. A. M., Ernesto Alexandre, Medeiros, A. L. de, & Tacconi, M. de F. F. da S. (2024). Mapeamento de processos na gestão de documentos no IFRN CNAT. Ágora : Revista De divulgação científica, 29, 77–100. https://doi.org/10.24302/agora.v29.4748

Número

Vol. 29 (2024)

Sección

Artigos

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