Oeiras smart

un learning case de la inteligencia territorial

Resumen

Este texto presenta un proyecto piloto para la desmaterialización de un procedimiento inherente a la delegación de poderes entre el Municipio de Oeiras y los Consejos Parroquiales. En un contexto en el que las ciudades portuguesas están empezando a apostar más fuertemente por los Sistemas de Información Geográfica (SIG) para cambiar la relación entre ciudadanos, espacios y servicios municipales, este proyecto se presenta como un learning case de inteligencia territorial. El proyecto se realizó en una unidad orgánica del municipio, buscando evaluar el potencial de las tecnologías de código abierto (QGIS 3.6) en la gobernanza digital de la ciudad. La gobernanza digital implica prácticas gubernamentales habilitantes centradas en los usuarios (ciudadanos y empresas) como cocreadores de servicios y políticas públicas. En este sentido, este proyecto de digitalización idealiza, en una segunda fase, la participación y participación de los usuarios para que los servicios y las políticas puedan mantenerse en sus necesidades/preferencias. La desmaterialización del procedimiento implicó la identificación de los circuitos y flujos de información, las tipologías documentales involucradas y las responsabilidades asociadas con cada actividad, en el sentido de simplificarla, informatizarla y optimizarla. El principal aprendizaje de este learning case es demostrar desde el terreno cómo se pueden activar pequeños proyectos incrementales para que en el futuro pueda ocurrir una transformación digital más profunda. Por lo tanto, la smartificación liderada por los municipios (Smart Cities 2.0) aún se encuentra en una fase inicial que debe analizarse, específicamente en su relación con la gobernanza digital, a través de casos de aprendizaje para una mejor planificación y gestión del territorio.

Palabras clave: Inteligencia Territorial. Desmaterialización. Gobernanza Digital. Ciudades Inteligentes. Learning Case.