Cintra, R. F., M. S. Y. Cruz, T. G. Kochi, e I. Ribeiro. “Análise SWOT Na Perspectiva Do Cliente De Empresa De serviço”. Ágora : Revista De divulgação científica, vol. 27, julho de 2022, p. 95-116, doi:10.24302/agora.v27.3837.