J. Vieira, S. do Nascimento, I. B. Dalbosco, e D. Pavan, “Proposição de uma metodologia a partir do Balanced Scorecard (BSC) para suporte à gestão estratégica de uma empresa de transporte de carga frigorífica”, Ágora : rev. divulg. cient., vol. 20, nº 1, p. 69–89, ago. 2015.