Cintra, R.F., Cruz, M.S.Y., Kochi, T.G. e Ribeiro, I. 2022. Análise SWOT na perspectiva do cliente de empresa de serviço. Ágora : revista de divulgação científica. 27, (jul. 2022), 95–116. DOI:https://doi.org/10.24302/agora.v27.3837.