Mussi, F.B. e Krudycz, L.C. 2024. Atendimentos priorizados e redução do tempo de espera: proposta de melhorias em um pronto atendimento. Ágora : revista de divulgação científica. 29, (nov. 2024), 214–232. DOI:https://doi.org/10.24302/agora.v29.5498.